Transformación Digital en la Banca: Caso BGR

Hace muy poco en Disrupt Academy tuvimos la primera edición de nuestro Webinar “Innovación en Acción: Encuentro de Líderes”, una serie de encuentros mensuales en el que líderes de diferentes industrias, compartirán sus principales aprendizajes ejecutando la innovación.

En este primer episodio, tuvimos el agrado de contar con la presencia de Gregory Omar Rendón Torres, Líder de Innovación y Transformación Digital de Banco General Rumiñahui, quien compartió sus conocimientos y experiencias sobre la innovación en la industria financiera.

Durante el webinar, exploramos temas fundamentales que generaron valiosas lecciones. Aquí un resumen de los aspectos más destacados:

La Importancia de la Experiencia del Usuario: En un mundo donde la experiencia del usuario es clave, las empresas deben centrarse en diseñar productos y servicios funcionales, intuitivos y agradables de usar. El diseño centrado en el usuario influye en la satisfacción y lealtad del cliente.
Seguridad y Confianza Digital: La seguridad es esencial en la banca digital. Innovaciones como la criptografía, la autenticación biométrica y blockchain protegen la información financiera. Equilibrar la innovación con la seguridad es crucial para ganar y mantener la confianza de los clientes.
Colaboración y Ecosistemas de Innovación: La innovación en el sector bancario a menudo surge de la colaboración entre diversos actores del ecosistema de innovación. Estudiar cómo estas colaboraciones aceleran la innovación y ofrecen productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores, proporciona lecciones valiosas.
Cultura de Innovación: En la era digital, la cultura organizacional se convierte en un pilar esencial. Gregory enfatizó la importancia de fomentar un ambiente que celebre la creatividad y el aprendizaje a través de la experimentación. Estos elementos son cruciales para impulsar una innovación constante y sostenible.
Alineación Estratégica: La innovación debe estar alineada con los objetivos a largo plazo de la organización, asegurando que cada proyecto contribuya significativamente al crecimiento y la competitividad de la empresa. La estrategia de innovación debe estar integrada de manera completa con la visión y misión de la organización.
Superación de Barreras Internas: Las barreras internas, como la resistencia al cambio y la burocracia, a menudo pueden obstaculizar los esfuerzos de innovación. Gregory compartió estrategias efectivas para superar estas barreras, incluyendo la promoción de la comunicación efectiva y la formación de equipos multidisciplinarios.
Gestión de la Resistencia al Cambio: La gestión de la resistencia al cambio requiere de un liderazgo efectivo y una comunicación transparente. Es esencial involucrar a los colaboradores en el proceso de innovación y fomentar su compromiso con la visión de transformación de la empresa.
Colaboración Interdepartamental: La innovación exitosa requiere el esfuerzo conjunto de los diferentes departamentos y unidades de negocio. Romper las barreras organizativas y promover un entorno colaborativo son pasos clave para la implementación efectiva de nuevas ideas.

El webinar nos brindó valiosas perspectivas sobre la implementación de la innovación y la transformación digital. Las lecciones compartidas por Gregory, resaltan la importancia de una cultura de innovación, la alineación estratégica, la colaboración y el liderazgo efectivo como pilares fundamentales para abordar los desafíos de la era digital. Nestor Ramon

¡Gracias Gregory!

Gracias Gregory por compartir estos valiosos aprendizajes con nuestra comunidad y responder a sus preguntas en vivo. También, agradecemos a todos los miembros de nuestra comunidad que se unieron para aprender de la experiencia de quienes lideran la innovación en sus industrias.

Si eres graduado de Disrupt Academy, te invitamos a unirte a la próxima edición de “Innovación en Acción: Encuentros de Líderes”. Si aún no eres parte de nuestra comunidad pero deseas unirte y acceder a oportunidades de aprendizaje y crecimiento continuo, te invitamos a explorar nuestros programas de formación en nuestro sitio web.

En Disrupt Academy, no solo valoramos el aprendizaje continuo, sino también ser parte de una comunidad de profesionales comprometidos con el cambio y la mejora constante, donde nos apoyamos mutuamente.

¡Finalmente, para una experiencia más enriquecedora te invitamos a visualizar la grabación completa de este webinar, que encontrarás a continuación.